1. Acceptation
En créant un compte ou en utilisant Laawol, vous acceptez ces conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous agissez pour une entreprise, vous confirmez avoir l’autorité nécessaire pour l’engager.
2. Rôle de la marketplace et entreprises indépendantes
Laawol fournit une marketplace, des outils de suivi, la facilitation des paiements et une assistance. Les entreprises inscrites sont des prestataires indépendants. Elles ne sont ni des employées, ni des associées, ni des coentreprises, ni des mandataires générales de Laawol. Sauf si une annonce désigne expressément Laawol comme prestataire, Laawol n’est ni le vendeur, ni le transporteur, ni le commissionnaire de transport, ni l’entrepôt, ni le concessionnaire, ni le fabricant, ni l’importateur, ni l’exportateur, ni l’assureur des biens ou services.
Chaque entreprise est seule responsable de l’exactitude et de la légalité de son annonce; de ses prix et engagements; de l’emballage, de la collecte, du transport, de la douane, de la livraison et des délais; de ses licences et permis; de l’état et de la qualité des biens; ainsi que de toute garantie ou obligation après-vente du prestataire.
3. Comptes
Vous devez fournir des renseignements exacts, protéger vos identifiants et nous informer rapidement de toute utilisation non autorisée. Vous êtes responsable des actions réalisées depuis votre compte. Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis les Réglages de l’application.
4. Demandes, prix et facilitation des paiements
Avant de confirmer, vérifiez le prestataire, le service, la destination, le prix, les frais, la devise et les conditions applicables. Les paiements des clients sont traités sur la plateforme Laawol par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement. Selon les conditions de la transaction, Laawol peut déduire les frais de plateforme affichés et transférer la part du prestataire vers son compte de paiement connecté après satisfaction des conditions de paiement ou de service applicables.
Dans le seul but d’accepter le paiement d’une transaction du prestataire, celui-ci désigne Laawol comme mandataire limité d’encaissement. Le paiement réussi d’un client à Laawol libère le client de son obligation de paiement envers le prestataire pour le montant reçu. Ce rôle limité, ainsi que toute aide au suivi, à l’assistance, au remboursement ou au règlement d’un litige, ne fait pas de Laawol le prestataire et ne transfère pas à Laawol les obligations de livraison ou d’exécution de l’entreprise.
Les remboursements, annulations, retenues ou annulations de versement et ajustements dépendent du service, de son état d’exécution, des règles affichées, des contrôles de fraude et de risque, des contestations de paiement et de la loi applicable.
5. Estimations de livraison et exécution du prestataire
Les dates de collecte, de départ, d’arrivée et de livraison affichées dans Laawol sont des estimations fournies ou confirmées par l’entreprise, et non des garanties de Laawol. L’entreprise est responsable de l’exécution et de la livraison de ses biens ou services. Dans toute la mesure permise par la loi, Laawol n’est pas responsable du retard, de la livraison manquée ou non effectuée, de la perte, du dommage, de la description inexacte ou de toute autre inexécution d’une entreprise.
Laawol peut aider les parties à communiquer, examiner les dossiers, demander une correction ou faciliter un remboursement ou un litige. Cette assistance ne constitue pas une reconnaissance de responsabilité et ne garantit aucun résultat particulier. Cette clause n’exclut pas la responsabilité découlant de la propre conduite de Laawol ni aucun droit ou recours que la loi applicable ne permet pas d’exclure.
6. Véhicules et titres
Les vendeurs doivent publier des informations exactes sur le véhicule, notamment son état et le statut de son titre, y compris s’il s’agit d’un titre reconstruit. Les acheteurs doivent examiner les documents, organiser toute inspection nécessaire et confirmer les conditions avant l’achat.
7. Expédition et articles interdits
Vous devez décrire correctement le contenu, le poids, la valeur et le destinataire d’un envoi. Les articles illégaux, dangereux, interdits par le transporteur ou non déclarés ne sont pas autorisés. Les inspections, droits de douane, taxes et exigences des autorités peuvent s’appliquer.
8. Comportement et contenu
Vous ne pouvez pas utiliser Laawol pour frauder, harceler, contourner les contrôles de paiement, publier des informations trompeuses, porter atteinte aux droits d’autrui, perturber le service ou enfreindre la loi. Vous conservez vos droits sur le contenu que vous fournissez et accordez à Laawol l’autorisation nécessaire pour l’afficher, le transmettre et le traiter afin d’exécuter le service.
9. Disponibilité et responsabilité
Nous cherchons à fournir un service fiable, mais nous ne garantissons pas une disponibilité sans interruption ni l’absence totale d’erreurs. Dans la mesure permise par la loi, Laawol n’est pas responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales, punitives ou imprévisibles, ni de la perte de bénéfices, de revenus, de données ou d’opportunités commerciales. Rien dans ces conditions ne limite les droits ou responsabilités qui ne peuvent pas être exclus légalement.
10. Suspension et résiliation
Nous pouvons limiter ou suspendre un compte pour protéger les utilisateurs, enquêter sur une activité suspecte, appliquer ces conditions ou respecter la loi. Lorsque cela est raisonnablement possible, nous informerons l’utilisateur et fournirons une voie de recours.
11. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions lorsque la plateforme ou la loi évolue. Nous publierons la date d’entrée en vigueur et fournirons un avis supplémentaire pour les changements importants.
12. Nous contacter
Questions sur ces conditions : hello@laawoldigital.com ou laawoldigital.com/contact.html.